📄 Note legali

Condizioni
d'uso

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025 · Versione 1.0

Utilizzando Alchimie Family accetti le presenti condizioni. Le abbiamo scritte in modo chiaro e onesto, senza gergo inutile.

1. L'app Alchimie Family

Alchimie Family è un'app mobile di supporto alla genitorialità che offre risorse, contenuti e strumenti per aiutare i genitori nella vita quotidiana con i figli (dai 3 ai 17 anni). È pubblicata da Vanessa Langone (LANGONE VANESSA) e sviluppata da Aurélien Blanchet.

Importante: Alchimie Family non è un servizio medico, psicologico o terapeutico. I contenuti non sostituiscono in alcun caso il parere di un professionista sanitario. In caso di emergenza, chiama il 112.

2. Creazione dell'account e accesso

Per accedere all'app devi creare un account con un indirizzo e-mail valido. Devi avere almeno 16 anni. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali.

3. Abbonamenti e pagamenti

Mensile

8€ / mese

Annuale

84€ / anno
ovvero 7 €/mese — 2 mesi in regalo

Gli abbonamenti sono gestiti tramite Apple App Store o Google Play Store. Il rinnovo è automatico salvo disdetta almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

Rimborsi: Le richieste di rimborso devono essere inviate direttamente allo store di riferimento.

4. Accesso aziendale (B2B)

Le aziende possono acquistare accessi Premium per i dipendenti che sono genitori, tramite un codice di invito unico. Il codice è strettamente personale e non può essere condiviso al di fuori dell'organizzazione interessata.

5. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti (testi, risorse, percorsi, illustrazioni, nomi dei profili genitoriali, mascotte, design) sono di proprietà esclusiva di Alchimie Family e protetti dal diritto d'autore francese e internazionale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione senza previa autorizzazione scritta.

6. Chatbot Alchi

Il chatbot Alchi utilizza l'intelligenza artificiale di Anthropic (Claude). Le sue risposte sono fornite unicamente a scopo informativo e di supporto. Non costituiscono in alcun caso un parere medico, psicologico, legale o finanziario.

7. Regole di comportamento

In particolare è vietato:

8. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire la disponibilità continua di Alchimie Family, ma non possiamo garantire un funzionamento senza interruzioni. Manutenzioni occasionali possono causare indisponibilità temporanee.

9. Limitazione di responsabilità

Alchimie Family è fornita «così com'è». La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi danno è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'incidente.

10. Recesso ed eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. L'operazione è irreversibile e comporta l'eliminazione definitiva di tutti i tuoi dati entro 30 giorni.

11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia non risolta, puoi rivolgerti alla piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

📧 contact@alchimie-family.com