Al usar Alchimie Family, aceptas estas condiciones. Las hemos redactado de forma clara y honesta, sin jerga innecesaria.
Alchimie Family es una app móvil de acompañamiento parental que ofrece recursos, contenidos y herramientas para ayudar a los padres en su día a día con sus hijos (de 3 a 17 años). Está editada por Vanessa Langone (LANGONE VANESSA) y desarrollada por Aurélien Blanchet.
Importante: Alchimie Family no es un servicio médico, psicológico ni terapéutico. Su contenido no sustituye en ningún caso la opinión de un profesional de la salud. En caso de emergencia, llama al 112.
Para acceder a la app, debes crear una cuenta con una dirección de correo válida. Debes tener al menos 16 años. Eres el único responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
Las suscripciones se gestionan a través del Apple App Store o de Google Play Store. La renovación es automática salvo cancelación al menos 24 h antes de la fecha de renovación.
Reembolsos: Las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a la tienda correspondiente.
Las empresas pueden adquirir accesos Premium para sus empleados que son padres, mediante un código de invitación único. El código es estrictamente personal y no puede compartirse fuera de la organización correspondiente.
Todos los contenidos —textos, recursos, itinerarios, ilustraciones, nombres de los perfiles parentales, mascota, diseño— son propiedad exclusiva de Alchimie Family y están protegidos por los derechos de autor franceses e internacionales. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción sin autorización previa por escrito.
El chatbot Alchi utiliza la inteligencia artificial de Anthropic (Claude). Sus respuestas se ofrecen únicamente con fines informativos y de apoyo. En ningún caso constituyen un consejo médico, psicológico, jurídico o financiero.
En particular, está prohibido:
Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad continua de Alchimie Family, pero no podemos garantizar un funcionamiento sin interrupciones. Los mantenimientos puntuales pueden provocar indisponibilidades temporales.
Alchimie Family se ofrece «tal cual». Nuestra responsabilidad total por cualquier daño se limita al importe pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al incidente.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la app. Esta acción es irreversible y conlleva la eliminación definitiva de todos tus datos en un plazo de 30 días.
Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio no resuelto, puedes recurrir a la plataforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.